Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Mealora a používateľmi pri poskytovaní služieb plánovania jedál a výživového poradenstva.

1. Všeobecné ustanovenia

Používaním webovej stránky a služieb Mealora vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s niektorým z ustanovení, služby nepoužívajte.

• Tieto podmienky sú záväzné pre všetkých používateľov služieb
• Spoločnosť si vyhradzuje právo na úpravu podmienok s predchádzajúcim upozornením
• Aktuálne znenie podmienok je vždy dostupné na tejto stránke

2. Opis služieb

Mealora poskytuje nasledujúce služby:

• Personalizované plánovanie jedál na základe individuálnych potrieb
• Výživové poradenstvo s dôrazom na zdravý životný štýl
• Vytvorenie nákupných zoznamov a praktických receptov
• Podporu a konzultácie počas procesu zmeny stravovacích návykov
• Vzdelávacie materiály z oblasti výživy

3. Registrácia a používateľský účet

Pre využitie služieb je potrebné poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje. Používateľ je zodpovedný za:

• Presnosť a pravdivosť poskytnutých informácií
• Aktualizáciu svojich údajov pri zmene
• Bezpečnosť svojho prístupu k službám
• Informovanie o zdravotných obmedzeniach a alergiách

4. Zodpovednosť a obmedzenia

Spoločnosť Mealora nie je zodpovedná za:

• Zdravotné komplikácie vzniknuté nedodržaním lekárskych odporúčaní
• Nesprávne interpretáciu poskytnutých informácií
• Individuálne reakcie na navrhnuté jedlá
• Škody vzniknuté nevhodným používaním služieb

5. Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah webovej stránky, vrátane textov, obrázkov, receptov a menu plánov, je chránený autorskými právami. Používateľ môže obsah používať len na osobné účely a nie je oprávnený ho ďalej distribuovať alebo komerčne využívať.

6. Platobné podmienky

Pri platených službách platia nasledujúce podmienky:

• Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
• Platba sa uskutočňuje pred poskytnutím služby
• Akceptujeme bankové prevody a platobné karty
• Pri technických problémoch s platbou nás kontaktujte

7. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na služby, ktoré už boli kompletne poskytnuté s vaším súhlasom.

8. Reklamácie a riešenie sporov

Pri nedostatočnej kvalite služieb máte právo podať reklamáciu:

• Reklamáciu môžete podať písomne cez kontaktný formulár
• Reklamácie vybavujeme do 30 pracovných dní
• Pri neoprávnenej reklamácii vám poskytneme odborné vysvetlenie
• Spory riešime prednostne mimosúdne

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našimi pravidlami ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na samostatnej stránke. Používaním našich služieb súhlasíte so spracovaním údajov v súlade s týmito pravidlami.

10. Ukončenie služieb

Mealora si vyhradzuje právo ukončiť poskytovanie služieb používateľovi v prípade porušenia týchto obchodných podmienok alebo zneužívania služieb. O ukončení budete informovaný vopred.

11. Kontakt a komunikácia

Pre všetky otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok alebo poskytovaných služieb nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke. Snažíme sa odpovedať na všetky otázky do 48 hodín.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.

Pre riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa miesta sídla spoločnosti.